Центр социальной реабилитации инвалидов в Хабаровске повысит уровень обслуживания

Центр социальной реабилитации инвалидов в Хабаровске повысит уровень обслуживания

Учреждение занимается оптимизацией процессов в рамках специального регионального проекта. Помогают в этом эксперты Регионального центра компетенций, работающие в рамках президентского нацпроекта «Производительность труда».

Команда, в которую вошли и сотрудники учреждения, на первом этапе планирует существенно сократить сроки оформления документов, требующихся для поступления на курс реабилитации.

Анализ процесса оформления документов показал, что оформление на курс длится около 3,5 часов. В результате было принято решение о переходе от бумажного документооборота к электронному. Также в Центре задумались и над построением оптимального графика передвижения клиента, организовав запись на процедуры в режиме «одного окна».

Сейчас рабочая группа завершает подготовительные работы и уже со следующего месяца начнет внедрять бережливые технологии в процессы учреждения.